Уважаемые посетители!

На официальном сайте ОГБПОУ "Сенгилеевский педагогический техникум" создана «Обратная связь» в целях совершенствования работы с обращениями граждан, расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий.

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в ОГБОУ СПО Сенгилеевский педагогический техникум в электронном виде.

  • Порядок оказания и сроки предоставления услуг при обращении в электронную почту для обратной связи

Поступившие на электронную почту обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  1. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в тот же день и направляются директору образовательной организации, заместителям директора, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

  2. Ответ на обращение направляется по указанному в обращении почтовому или электронному адресу. Срок рассмотрения обращения — от 3 до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

  3. Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения граждан:

    • в которых не содержится информация о фамилии и почтовом или электронном адресе автора обращения (за исключением случаев, когда в обращении содержится информация о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии);
    • в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
    • из которых не представляется возможным понять смысл обращения;
    • ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну.

  4. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского Законодательства о персональных данных.

Порядок оформления электронного письма:

  1. В теме электронного письма должны указываться кому адресовано письмо (директору Техникума, заместителю директора по учебной работе, заместителю директора по воспитательной работе), затем Фамилия Имя Отчество отправителя.

    Пример: Директору Симиковой И.В. от Сидоровой С.В.

 

  1. Далее, в содержании письма указываются контактный адрес и телефон, по которым можно будет обратиться. Затем следует ниже заданный вопрос, жалоба или какое-либо предложение и т. д.

    Пример: Россия, Ульяновская область, Сенгилеевский район, п. Силикатный, ул. Гая д.14.

    В какие сроки можно будет подать документы по специальности: Преподавание в начальных классах на очное отделение?

 

3. Не рассматриваются обращения:

 1. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Техникума.    

2. Если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения.

  Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

3. Адресованные в ОГБПОУ "Сенгилеевский педагогический техникум" ошибочно.

  Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

4. Указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к директору ОГБПОУ  "Сенгилеевский педагогический техникум".

 Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок.


Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты, четко и ясно формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение и оформление ответов на ваши вопросы. Ответ на заданный вами вопрос будет размещен на сайте в разделе ответы, а также направлен по указанному Вами почтовому и электронному адресам.

 

Адрес электронной почты для обращения граждан: sengpedpriem@mail.ru

 

Состав администрации Техникума, к которым можно обратиться:

Директор Техникума:

Симикова Ирина Владимировна

Заместитель директора по учебной работе:

Екимова Татьяна Геннадьевна

Заместитель директора по воспитательной работе:

Шамсутдинова Альфия Хуснулловна

Заместитель директора по производственной практике:

Матулина Марина Александровна